委託ACCUPASS處理退款處理流程：

請主辦單位使用「主辦單位帳號持有人信箱（您登入與建立該主辦單位時的會員帳號信箱）」來信向ACCUPASS客服中心（service@accupass.com )申請，並請於信件中提供以下資訊：

• 活動名稱：
• 活動連結：
• 主辦方窗口聯繫方式（電話及信箱）：
• 退票名單　※含票號；全退請直接註明「整場活動退費」
• 退票手續費承擔方　※基本上非消費者因素產生的退費手續費是由主辦方負擔
  

收到您的申請信後客服中心會請負責專員與主辦方接洽，提供報價單與後續執行細節的協調。

主辦單位完成上述委託退款作業，ACCUPASS將開始退款事宜：

ACCUPASS以Email通知購票人將協助處理退款，

ACCUPASS主動將訂單取消進入退款作業，

將於15個工作天內或次期帳務時間退款，

每筆退款完成將寄發簡訊通知消費者。

查詢退款進度：
退款期間，如購票人欲查詢退款進度，請登入至「我的票券」查詢。