當有已報名的消費者欲辦理退費，您可參照建立活動時所設定的退費方式（退票規則）：

您可於主辦中心該活動的「退費方式」設定頁面查看；或是至活動售票頁面左側查看您設定的退票規則（APP則是於售票頁面上方），並針對不同的退票規則，採取對應的退票辦法。

【網頁】

消費者最晚須於活動開始前8日前申請退票，您可以告知消費者至「我的票券」，針對欲辦理退票的訂單點選「票券資訊」，接著點選「Ｘ」，系統將會引導消費者完成接下來的退票手續。

使用APP則請消費者至「票券」，點擊【查看】進入需要辦理退票的訂單，並至該筆票券最下方點擊「退票」按鈕。

→ 前往「如何辦理退票？」

若您選擇的是自行辦理退款作業，請向欲辦理退費的消費者索取存摺影本，並由主辦單位自行將款項匯退給消費者。
票券再請您至主辦中心，該活動的「參加名單」點擊左方的「✓」人工驗票（讓此票券無法使用）。

※由於此方式系統上並不會自動釋出名額，若有人退票因而有釋出參加名額，請您至「票券設定」自行調整該票種的數量。

※請注意，ACCUPASS於活動結算時，仍會對該訂單收取5%+10元的金流手續費。

若您選擇的是不接受退款，活動票券一旦售出恕不退款。

若有特殊的情況，主辦單位可私訊ACCUPASS粉專小編或是寄發電子郵件至客服信箱（service@accupass.com）與我們聯繫，我們將會針對您的情況提供處理建議。

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