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如何為報名者辦理退費?

當有已報名的消費者欲辦理退費,您可參照建立活動時所設定的退費方式(退票規則):
  1. 委託ACCUPASS退款
  2. 自行退款
  3. 不接受退款
您可於主辦中心該活動的「退費方式」設定頁面查看;或是至活動售票頁面左側查看您設定的退票規則(APP則是於售票頁面上方),並針對不同的退票規則,採取對應的退票辦法。

【網頁】


【APP】

1. 若您選擇委託ACCUPASS退款


消費者最晚須於活動開始前8日前申請退票,您可以告知消費者至「我的票券」,針對欲辦理退票的訂單點選「票券資訊」,接著點選「」,系統將會引導消費者完成接下來的退票手續。

使用APP則請消費者至「票券」,點擊【查看】進入需要辦理退票的訂單,並至該筆票券最下方點擊「退票」按鈕。




2. 若您選擇自行退款


若您選擇的是自行辦理退款作業,請向欲辦理退費的消費者索取存摺影本,並由主辦單位自行將款項匯退給消費者。
票券再請您至主辦中心,該活動的「參加名單」點擊左方的「✓」人工驗票(讓此票券無法使用)。

※由於此方式系統上並不會自動釋出名額,若有人退票因而有釋出參加名額,請您至「票券設定」自行調整該票種的數量。
※請注意,ACCUPASS於活動結算時,仍會對該訂單收取5%+10元的金流手續費。

3. 若您選擇不接受退款

若您選擇的是不接受退款,活動票券一旦售出恕不退款。


若有特殊的情況,主辦單位可私訊ACCUPASS粉專小編或是寄發電子郵件至客服信箱(service@accupass.com)與我們聯繫,我們將會針對您的情況提供處理建議。




 

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