如何自行取消未付款訂單?
若主辦單位欲為「已付款」的消費者辦理退票,
請參考 如何為報名者辦理退費?
在活動報名後,會發生活動當天消費者不克前來,或者重複報名的情形,
提醒您:
1.取消票券後無法再恢復此張票券,如消費者需要參加活動必須要重新報名。
2.在取消後,系統會發出一封通知信給消費者,告知此票券已被取消,信件標題為:
"xxx您好,您的xxxxxx報名 / 票券已取消"。
3.如期舉辦活動,主辦方取消訂單適用範圍:適用於有效免費票、未付款訂單、待審核訂單。
4.如期舉辦活動, 因已付款訂單已列入票款結算,主辦方無法刪除票券,如需取消可參考以下說明。
1.請主辦單位與消費者聯繫,說明退款金額、預計退款時間。可於參加名單註記此筆訂單異動;
2.ACCUPASS會如期進行該筆票款結算;
3.請主辦另外退款給原購票者即可。
主辦單位可以自行取消未付款報名者的訂單,而釋放出活動名額。
不過要提醒主辦單位,在取消之前,務必先與參加者聯繫後再進行取消,
避免主辦方與消費者的誤解喔!
參加名單頁面進入步驟:
- 登入ACCUPASS後,前往「主辦中心」
- 點選左側「活動列表」
- 點選欲查看的活動名稱
- 點選左側「參加名單」
針對欲取消的訂單,點選「X」刪除票劵。
輸入取消票券的說明並按下確定鍵後即會取消此張票券。
提醒您:
1.取消票券後無法再恢復此張票券,如消費者需要參加活動必須要重新報名。
2.在取消後,系統會發出一封通知信給消費者,告知此票券已被取消,信件標題為:
"xxx您好,您的xxxxxx報名 / 票券已取消"。
3.如期舉辦活動,主辦方取消訂單適用範圍:適用於有效免費票、未付款訂單、待審核訂單。
4.如期舉辦活動, 因已付款訂單已列入票款結算,主辦方無法刪除票券,如需取消可參考以下說明。
1.請主辦單位與消費者聯繫,說明退款金額、預計退款時間。可於參加名單註記此筆訂單異動;
2.ACCUPASS會如期進行該筆票款結算;
3.請主辦另外退款給原購票者即可。