消費者如何辦理退票?
【免費票、付費票之退票規則】
您的票為免費票,還是付費票呢?
請依照您的票券種類,參考下列規則。
(一)「免費票」退票規則:
▲ 統一規則:在活動開始前一天23:59前,皆可辦理退票。
(二)「付費票」退票規則:
▲個別規則:由主辦自行設定退票規則, 有「委託ACCUPASS代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」三種退票機制▲查詢退票規則:請看 如何查看活動的退票規則?。
【退票操作說明】
若您的票為免費票,請參考下方「1. 若退票規則為 委託ACCUPASS代為退票」的圖文教學,
依序由ACCUPASS系統操作退票。
若您的票為付費票,請依據您的退票規則,查看以下教學。
查詢退票規則,請看 如何查看活動的退票規則?
(分別為「委託ACCUPASS代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」)
1. 若退票規則為 委託ACCUPASS代為退票
「規則說明」
▲ 免費票:適用於所有免費票。請於票券可使用時間 1日前 辦理,逾期恕不受理。
→申請期限說明: 以2019年8月份為例,活動開始日期為8月15日,報名人最遲於8月14日23:59前申請退票,活動票券有效開始日1天前包含例假日。
▲ 付費票:票券可使用時間 8日前 辦理,酌收票價 10% 退票手續費,逾期恕不受理。
→申請期限說明:以2019年8月份為例,活動開始日期為8月15日,報名人最遲於8月8日23:59前申請退票,活動票券有效開始日8天前包含例假日。
「退票教學」
手機App
(1) 點選【票券】
(2) 點選相應活動的票券進入(3) 點選票券下方的【退票】,取消票券(4) 進入退票頁面,請詳讀注意事項,並且根據頁面指示,繼續操作以完成退票
(提醒您,針對匯退之訂單,若所提供之銀行帳戶非國泰,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。)
電腦網頁
(1) 於畫面右上方點按您的帳號名稱將出現下拉式選單,點選【我的票券】進入查詢。
(2) 點選相應活動的【票券資訊】
(3) 點選最右側操作選項的【X】,取消票券
(4) 進入退票頁面,請詳讀注意事項,並且根據頁面指示,繼續操作以完成退票
(提醒您,針對匯退之訂單,若所提供之銀行帳戶非國泰銀行,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。)
(1) 進入【我的票券】(2) 點選相應活動的【票券資訊】(3) 點選最右側操作選項的【X】,取消票券(4) 進入退票頁面,請詳讀注意事項,並且根據頁面指示,繼續操作以完成退票
(提醒您,針對匯退之訂單,若所提供之銀行帳戶非國泰,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。)
(退票指示)
3. 若退票規則為 恕不退票
3. 若退票規則為 恕不退票
「規則說明」
▲主辦不提供退票服務
「退票教學」
▲主辦不提供退票服務,因此系統無法為您退票→若無限本人使用,建議將票券轉讓給友人。△ 轉讓票券方式:a. 確認活動頁是否有「限本人參加之說明」b. 若無,您可以直接與他人分享QRcode截圖,或是下載電子票券pdf檔,將其轉讓給他人c. 若有,則無法直接轉讓票券,請聯繫主辦單位洽詢:聯絡主辦單位