主辦活動,票券加購或更換方式建議
主辦活動可能會接收到民眾報名需要加購或更換票券的疑問,
以下有處理方式的建議,提供主辦人操作參考!
#.消費者已付款,需要加購票券,主辦人可以怎麼處理呢?
1. 請消費者申請退票自行負擔退費手續費10%,再另外購票。
2. 請消費者直接購買另一張票,如有差額,請主辦人於現場退款。
#.消費者已付款,需要更換其他場次,主辦人可以怎麼處理呢?
1. 請消費者申請退票自行負擔退費手續費10%,再另外購票。
2 如主辦人同意票券可開放轉讓,可請消費者將原票券轉發給其他欲出席人。
3. 如主辦人欲直接更換場次,建議主辦人使用「驗票通知」與「主動出票」功能。